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iPhone XS Max被指虚假防水宣传,官方回应:“水下停留最长30分钟”为实验室数据

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近日一位姓严的消费者利用iPhone XS Max在水里进行简单2分钟拍摄导致手机损坏,苹果店提出维修费 4600 元。对此严先生认为苹果官网广告写着 “水下停留最长 30 分钟”,质疑苹果广告虚假宣传误导消费者。苹果方面起码应该对自己的进水设备进行免费维修。

严先生称,手机是2018年10月份购买的, 买手机的时候有宣传广告,说手机是IP68级的(抗水),在水下2米处能够放置30分钟。他一直以为苹果手机是可以简单的在水里进行操作的。但是那天,严先生用该手机在水里进行简单2分钟拍摄,然后手机突然发烫,非常非常烫。

对此苹果方面回应称 iPhone 所指的是 “抗水”而不是 “防水”,手机只能防水溅,哪怕新手机进水也不保修。官网广告写着“水下停留最长30分钟”是实验室数据。

实际上,早前就有消费者质疑苹果涉嫌虚假宣传。今年1月,一位用户iPhoneXS掉进了浴缸,这个浴缸还没有苹果官方说的2m深的水,但是手机却进水了,维修手机花费了4800元。该用户的iPhoneXS还处于保修期,但是苹果却不给保修,苹果客服表示,这是属于人为的进水,不在保修范围,后来这位用户将苹果告了,告苹果涉嫌虚假宣传。

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